Gå til hovedtekst

Skift til offline (Windows)

Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren, vises fejlmeddelelsen "Offline" muligvis, når du udskriver. Prøv følgende for at få printeren online igen.

  1. Kontrollere forbindelsen (USB/Wi-Fi/Kablet LAN).

    For USB-forbindelse:

    Sørg for, at den USB-tilsluttede printer genkendes af computeren.

    For: Wi-Fi/Kabel/LAN-forbindelser:

    Tjek, at ikonet Wi-Fi TIL eller kablet vises på printerens berøringsfølsomme skærm.

  2. Sluk for printeren, og tænd den igen.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  3. Kontroller navnet på printerdriveren.

    Tjek, at navnene på printeren og printerdriveren stemmer overens. Indstil den anvendte printer som standardprinter.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  4. Tjek, at printeren ikke er indstillet til tilstanden Brug printer offline (Use Printer Offline).

    For Windows 11:

    1. Åbn Indstil printere og scannere.

    2. Klik på navnet på den printer, du vil konfigurere.

    3. Klik på Udskrivningsindstillinger (Print settings).

      Vinduet med udskrivningsindstillinger åbnes.

    4. Klik på arket Vedligeholdelse (Maintenance).

    5. Klik på Vis printerstatus (View Printer Status).

      Vinduet Canon IJ Status Monitor vises.

    6. Klik på Vis udskriftskø (Display Print Queue) i vinduet CanonIJStatus Monitor.

      Vinduet Udskriftskø åbnes.

    7. Klik på menuen Printer det viste vindue.

      Sørg for, at Brug printer offline (Use Printer Offline) ikke er valgt.

      Hvis den er valgt, skal du klikke Brug printer offline (Use Printer Offline) for at fjerne markeringen.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

    På Windows 10:

    1. Åbn Indstil printere og scannere.

    2. Klik på navnet på den printer, du vil konfigurere, og vælg Åbn kø (Open queue).

      Vinduet Udskriftskø åbnes.

    3. Klik på menuen Printer det viste vindue.

      Sørg for, at Brug printer offline (Use Printer Offline) ikke er valgt.

      Hvis den er valgt, skal du klikke Brug printer offline (Use Printer Offline) for at fjerne markeringen.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  5. Til Wi-Fi/Kabel-LAN-forbindelser skal du bruge Wi-Fi Connection Assistant til at ændre indstillinger.

    Diagnosticer og reparer netværksforbindelser ved hjælp af Wi-Fi Connection Assistant.

    Hent Wi-Fi Connection Assistant fra nedenstående side, og installer den på computeren.

    Se nedenfor vedrørende start af Wi-Fi Connection Assistant.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  6. Fjern printerdriveren, og geninstaller printerdriveren.

    Hvis din printerdriverversion er gammel eller ikke er installeret korrekt, kan du muligvis ikke udskrive.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  7. Genstart computeren.

    Computeren kan være ustabil af en eller anden grund. Genstart computeren, og prøv at udskrive.

    Vigtigt

    • For at genstarte computeren skal vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk (Shut down).